Nhu cầu vận chuyển hàng hóa trong và ngoài nước ngày càng tăng cao. Do đó, số lượng đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển cũng ngày càng gia tăng. Tuy nhiên, trong danh sách đó có rất ít đơn vị vận chuyển uy tín. Vậy làm thế nào để nhận biết được một đơn vị vận chuyển uy tín, chất lượng? Hãy cùng Vận chuyển Lào Việt khám phá ngay những tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải ngay trong bài viết này nhé!
Nội Dung
- 1 Mách bạn 9 tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải chuẩn
- 1.1 Bảng giá rõ ràng, minh bạch
- 1.2 Sở hữu đội ngũ nhân viên giỏi
- 1.3 Vận chuyển hàng đến nơi đúng thời gian cam kết
- 1.4 Dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo
- 1.5 Chính sách bảo hiểm hàng hóa rõ ràng
- 1.6 Bảo đảm vận chuyển hàng hóa an toàn
- 1.7 Nhiều khách hàng đánh giá cao
- 1.8 Đa dạng dịch vụ vận chuyển
- 1.9 Xử lý linh hoạt những vấn đề liên quan đến lô hàng
- 2 Vận chuyển hàng hóa an toàn, nhanh chóng cùng chúng tôi
Mách bạn 9 tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải chuẩn
Dưới đây Vận chuyển Lào Việt sẽ mang đến bạn 9 tiêu chí đánh giá chất lượng vận tải chuẩn nhất hiện nay. Cùng khám phá ngay.
Bảng giá rõ ràng, minh bạch
Đây là tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải đầu tiên mà chúng tôi muốn chia sẻ đến bạn. Một đơn vị uy tín sẽ công khai chi tiết, minh bạch bảng giá của mình. Bởi trên thực tế, với sức cạnh tranh vô cùng lớn trong ngành vận tải, hiện nay có rất ít đơn vị công khai chi tiết giá cước vận chuyển trên hệ thống. Hoặc công khai nhưng mập mờ khi báo giá.
Do đó, để hạn chế việc chi phí vận chuyển bị tăng lên thì bạn nên lựa chọn những đơn vị cung cấp bảng giá công khai, minh bạch. Tính minh bạch được thể hiện rõ qua công thức tính, các khoản phí liên quan mà khách hàng phải chịu.
Sở hữu đội ngũ nhân viên giỏi
Hầu như tất cả các bước trong tiến trình vận chuyển đều do nhân viên trực tiếp xử lý. Nếu nhân viên có chuyên môn cao, dày dặn kinh nghiệm thì hàng hóa sẽ được vận chuyển an toàn, nhanh chóng đến người nhận hơn. Do đó, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp cũng là tiêu chí giúp xác định độ uy tín của doanh nghiệp.
Vận chuyển hàng đến nơi đúng thời gian cam kết
Thời gian vận chuyển cũng là yếu tố mà bạn không thể bỏ qua khi lựa chọn công ty vận tải uy tín, chất lượng. Bạn nên lựa chọn những công ky cam kết vận chuyển hàng hóa đúng thời gian dự kiến, không giao hàng trễ. Ngược lại, với những đơn vị thường giao hàng trễ thì bạn cần cân nhắc thật kỹ.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo
Hiện nay có rất nhiều người cho răng, dịch vụ chăm sóc khách hàng không thể là tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải. Bởi hoạt động chăm sóc khách hàng trước và sau khi sử dụng dịch vụ rất khác nhau. Tuy nhiên, theo Vận chuyển Lào Việt thì bạn cũng có thể đánh giá công ty vận chuyển thông qua yếu tố này.
Việc một đơn vị vận tải tận tình hỗ trợ khách hàng chứng minh họ có cách làm việc chuyên nghiệp. Không những thế, việc hỗ trợ khách hàng tháo gỡ những vấn đề, thắc mắc nhanh chóng giúp khách hàng tin tưởng hơn vào doanh nghiệp.
Chính sách bảo hiểm hàng hóa rõ ràng
Công ty vận tải uy tín sẽ cung cấp những điều khoản, chính sách bảo hiểm rõ ràng cho khách hàng. Điều đó giúp khách hàng được bảo đảm quyền lợi tuyệt đối nếu quá trình vận chuyển gặp sự cố. Bên vận chuyển sẽ có trách nhiệm đền bù thiệt hại nếu đơn hàng được mua bảo hiểm.
Bảo đảm vận chuyển hàng hóa an toàn
Tính an toàn của hàng hóa cũng là tiêu chí quan trọng để đánh giá độ uy tín, chất lượng của dịch vụ vận tải mà bạn không thể bỏ qua. Bạn hoàn toàn có thể lựa chọn một đơn vị giao nhận hàng hóa đảm bảo an toàn, không làm hư hỏng hay thất lạc. Bởi điều đó chứng tỏ hoạt động kiểm soát đơn hàng trong quá trình vận chuyển của họ rất tốt.
Nhiều khách hàng đánh giá cao
Thông qua phản hồi của khách hàng, mọi người có thể đánh giá dịch vụ một cách khách quan. Với những đơn vị được nhiều khách hàng đánh giá tích cực thì bạn có thể yên tâm lựa chọn. Tuy nhiên, với những đơn vị bị khách hàng đánh giá không chuyên nghiệp, không chất lượng thì bạn cần cân nhắc thật kỹ.
Đa dạng dịch vụ vận chuyển
Tiêu chí đánh giá độ uy tín của công ty tiếp theo mà bạn chúng tôi muốn chia sẻ là số lượng dịch vụ. Những đơn vị uy tín thường nắm bắt được nhu cầu của khách hàng vào từng thời điểm. Từ đó, cung cấp đa dạng dịch vụ phù.
Với đơn hàng cần tiết kiệm chi phí, không cần vận chuyển gấp thì có thể sử dụng dịch vụ vận chuyển thường. Tuy nhiên, với các đơn hàng cần gấp, yêu cầu thời gian giao nhận nhanh chóng, có thể sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh.
Xử lý linh hoạt những vấn đề liên quan đến lô hàng
Tiêu chí cuối cùng mà bạn không thể bỏ qua khi lựa chọn đơn vị vận tải chất lượng là khả năng xử lý vấn đề phát sinh. Ví dụ những đơn hàng bị hư hỏng, thất lạc, giao trễ do thời tiết,… đều được các đơn vị vận chuyển đưa ra phương án giải quyết phù hợp, ngay lập tức, khiến khách hàng cảm thấy thỏa đáng.
Vận chuyển hàng hóa an toàn, nhanh chóng cùng chúng tôi
Vận chuyển Lào Việt là một trong số ít những công ty đáp ứng đầy đủ những tiêu chí trên. Mỗi năm công ty nhận vận chuyển hơn 12.000 đơn hàng, được nhiều khách hàng đánh giá cao. Bên cạnh đó, với hơn 200 nhân viên xuất sắc, giàu kinh nghiệm có khả năng xử lý nhanh chóng các giấy tờ, vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận. Bên cạnh đó, hiện công ty đang cung cấp đa dạng dịch vụ vận chuyển phù hợp với mọi nhu cầu của khách hàng. Liên hệ ngay HOTLINE 0936.377.386 để được nhân viên chúng tôi tư vấn nhanh nhất nhé!
Bài viết trên, chúng tôi đã chia sẻ đến bạn 9 tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải chuẩn nhất hiện nay. Nếu bạn thấy bài viết hữu ích thì đừng ngần ngại theo dõi website vanchuyenlaoviet.com để xem thêm nhiều bài viết thú vị khác nhé!
>>>>XEM THÊM: Tại sao vận tải đường bộ vẫn chiếm tỷ trọng lớn hiện nay?
- Vận chuyển nội thất qua Campuchia NHANH CHÓNG - 12/12/2024
- Vận chuyển sắt thép qua Lào GIÁ TỐT - 12/12/2024
- Hàng Thái Lan có tốt không? Mặt hàng Thái Lan bán chạy nhất - 12/12/2024
