Vấn đề giao hàng thường gặp và cách giải quyết hiệu quả

van-de-giao-hang-thuong-gap-va-cach-giai-quyet-hieu-qua-vanchuyenlaoviet

Trong quá trình vận chuyển, có rất nhiều vấn đề khiến bạn không hải lòng khi nhận hàng. Trong đó, có 5 vấn đề giao hàng thường gặp nhất mà bạn không thể bỏ qua. Hãy cùng Vận chuyển Lào Việt tìm hiểu ngay dưới đây nhé!

Giao hàng trễ – Vấn đề giao hàng thường gặp nhất

giao-hang-tre-van-de-giao-hang-thuong-gap-nhat-vanchuyenlaoviet

Nguyên nhân

  • Lỗi người bán: Cung cấp sai thông tin người nhận hoặc sản phẩm.
  • Lỗi người mua: Cung cấp sai thông tin nhận hàng, có việc bận không nhận được hàng.
  • Lỗi của đơn vị vận chuyển: Thiếu nhân lực, sai sót trong khâu phân loại làm mất hàng,…

Giải pháp

  • Theo dõi thường xuyên đơn hàng qua các ứng dụng, website của đơn vị vận chuyển.
  • Nếu quá thời gian giao hàng dự kiến thì hãy liên hệ cho các đơn vị vận chuyển để hỏi.
  • Cung cấp chính xác thông tin người nhận hàng.
  • Người mua phải để ý điện thoại để tránh người vận chuyển gọi những không liên hệ được.

Hàng hóa bị mất

hang-hoa-bi-mat-vanchuyenlaoviet

Nguyên nhân

  • Lỗi của đơn vị vận chuyển: Hàng hóa bị thất lạc hoặc bị đánh cắp trong quá trình vận chuyển.
  • Lỗi của người bán: Giao thiếu hàng, sai sản phẩm.

Giải pháp

  • Cung cấp đầy đủ những thông tin liên quan về hàng hóa bị mất.
  • Ngay lập tức báo cho đơn vị vận chuyển nếu mất hàng.
  • Liên hệ với đơn vị vận chuyển để biết được nguyên nhân và có hường tìm kiếm hàng hóa bị mất.

Hư hỏng hàng hóa

hu-hong-hang-hoa-vanchuyenlaoviet

Nguyên nhân

  • Lỗi của đơn vị vận chuyển: Vận chuyển hàng không cẩn thận, hàng hóa bảo quản không đúng cách.
  • Lỗi của người bán: Không đóng gói hàng hóa kỹ càng.

Giải pháp

  • Kiểm tra kỹ càng tình trạng hàng hóa khi nhận hàng.
  • Ngay lập tức báo lại cho đơn vị vận chuyển nếu thấy hàng hóa bị hư hỏng.
  • Quay video hoặc chụp ảnh đê làm bằng chứng.
  • Làm việc với đơn vị vận chuyển để được bồi thường thiệt hại.

Phí giao hàng cao

phi-giao-hang-cao-vanchuyenlaoviet

Nguyên nhân

  • Hàng hóa có kích thước và trọng lượng lớn.
  • Sử dụng dịch vụ vận chuyển nhanh hoặc hỏa tốc.
  • Địa điểm giao hàng quá xa trung tâm thành phố.

Giải pháp

  • So sánh giá của đơn vị vận chuyển.
  • Lựa chọn dịch vụ giao hàng phù hợp với ngân sách và nhu cầu phù hợp.

Bên cạnh những vấn đề trên thì bạn cũng có thể sẽ gặp một số vấn đề khác trong quá trình giao hàng như: sản phẩm không đúng với mô tả, sai lố lượng,…Nếu bạn đang gặp bất cứ vấn đề gì trong quá trình giao nhận hàng hóa thì hãy liên hệ ngay đến các đơn vị vận chuyển để được hỗ trợ.

Bài viết trên chúng tôi đã mang đến bạn những vấn đề giao hàng thường gặp và cách giải quyết hiệu quả nhất. Hy vọng bài viết hữu ích với bạn.

>>>>XEM THÊM: Bật mí 5 mẹo giúp tiết kiệm chi phí vận chuyển hiểu quả

5/5 - (1 bình chọn)
Đặng Nguyên